Na Neobaka queremos que você ame seus produtos tanto quanto amamos criá-los! Mas, se precisar trocar, estamos aqui para ajudar. Compre com Segurança e Tranquilidade 💌 

 Como solicitar a troca 📦

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento pelos canais disponíveis no rodapé.

  1. Envie uma mensagem para as meninas do suporte no whatsapp com o número do pedido, motivo da troca e fotos. Elas estarão prontinhas para te ajudar. 💪🌷

  2. Nossa equipe vai responder em até 2 dias úteis com as instruções.

  3. Motivos para troca

  • Produto com defeito de fabricação

  • Tamanho errado

  • Produto diferente do pedido

 

Importante: O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.